Điều khoản dịch vụ

Quy định pháp lý và điều khoản sử dụng nền tảng cho vay ngang hàng VayVon.com

Cập nhật lần cuối: 16/07/2024

1. ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH

1.1. Định nghĩa

Trong Điều khoản dịch vụ này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

  • "VayVon.com" hoặc "Nền tảng": Là website và ứng dụng được vận hành bởi Công ty Cổ phần Công nghệ Tài chính VayVon, cung cấp dịch vụ trung gian cho vay ngang hàng (P2P Lending).
  • "Người dùng": Là bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng dịch vụ của VayVon.com, bao gồm Người vay và Nhà đầu tư.
  • "Người vay": Là cá nhân có nhu cầu vay vốn và tạo hồ sơ vay trên nền tảng.
  • "Nhà đầu tư": Là cá nhân có nhu cầu cho vay và đầu tư vào các khoản vay trên nền tảng.
  • "Hợp đồng vay": Là thỏa thuận pháp lý giữa Người vay và Nhà đầu tư được xác lập thông qua nền tảng VayVon.com.
  • "P2P Lending": Là hình thức cho vay ngang hàng giữa các cá nhân thông qua nền tảng trực tuyến.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho tất cả người dùng của VayVon.com và có hiệu lực kể từ ngày bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

2. MÔ TẢ DỊCH VỤ

2.1. Dịch vụ của VayVon.com

VayVon.com cung cấp nền tảng trung gian kết nối Người vay và Nhà đầu tư để thực hiện các giao dịch cho vay ngang hàng, bao gồm:

  • Dịch vụ đăng ký và xác thực danh tính người dùng (KYC)
  • Dịch vụ tạo và quản lý hồ sơ vay
  • Dịch vụ đánh giá rủi ro tín dụng bằng công nghệ AI
  • Dịch vụ kết nối và tạo lập hợp đồng vay
  • Dịch vụ thu hồi nợ và quản lý thanh toán
  • Dịch vụ cung cấp thông tin và báo cáo

2.2. Vai trò của VayVon.com

VayVon.com đóng vai trò là trung gian kỹ thuật và không tham gia trực tiếp vào hợp đồng vay giữa Người vay và Nhà đầu tư. Chúng tôi:

  • Không đảm bảo khả năng trả nợ của Người vay
  • Không cam kết lợi nhuận đầu tư cho Nhà đầu tư
  • Không chịu trách nhiệm về tổn thất do rủi ro tín dụng
  • Chỉ hỗ trợ quy trình và cung cấp thông tin để người dùng tự đưa ra quyết định
Cơ sở pháp lý

VayVon.com hoạt động theo Nghị định số 94/2025/NĐ-CP về Sandbox quy định cho các giải pháp Fintech trong lĩnh vực ngân hàng, được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép thí điểm.

3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ NGƯỜI DÙNG

3.1. Quyền của Người dùng

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về dịch vụ
  • Được bảo mật thông tin cá nhân theo quy định pháp luật
  • Được hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc
  • Được khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp
  • Được đình chỉ hoặc chấm dứt sử dụng dịch vụ theo quy định

3.2. Nghĩa vụ của Người dùng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký
  • Hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu
  • Tuân thủ các quy định của nền tảng và pháp luật Việt Nam
  • Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
  • Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về tài khoản
  • Thông báo kịp thời khi có thay đổi thông tin quan trọng

3.3. Nghĩa vụ riêng của Người vay

  • Cung cấp thông tin và tài liệu chính xác về mục đích vay và khả năng trả nợ
  • Sử dụng tiền vay đúng mục đích đã cam kết
  • Trả nợ đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận
  • Thông báo kịp thời khi có khó khăn trong việc trả nợ
  • Hợp tác trong quá trình thu hồi nợ (nếu có)

3.4. Nghĩa vụ riêng của Nhà đầu tư

  • Tự đánh giá rủi ro và quyết định đầu tư
  • Không yêu cầu cam kết lợi nhuận từ VayVon.com
  • Chấp nhận rủi ro tín dụng và có thể mất vốn
  • Tuân thủ quy định về hạn mức đầu tư
  • Cung cấp thông tin tài chính chính xác khi yêu cầu

4. ĐIỀU KHOẢN TÀI CHÍNH

4.1. Cấu trúc phí dịch vụ

Loại phí Đối tượng Mức phí Thời điểm thu
Phí nền tảng Người vay 5% giá trị khoản vay Khi giải ngân
Phí quản lý đầu tư Nhà đầu tư 0.5-1% lợi nhuận Hàng tháng
Phí chuyển nhượng Nhà đầu tư 1-2% giá trị giao dịch Khi chuyển nhượng
Phí quá hạn Người vay 0.5%/ngày Từ ngày thứ 6 quá hạn

4.2. Lãi suất và thời hạn vay

  • Lãi suất: 1.0-2.5%/tháng tùy theo loại khoản vay và điểm tín dụng
  • Thời hạn vay: Từ 1-12 tháng
  • Hạn mức vay: Từ 1 triệu đến 2 tỷ VNĐ tùy sản phẩm
  • Hình thức trả nợ: Trả đều hàng tháng (gốc + lãi)

4.3. Quy định về thanh toán

  • Tất cả giao dịch được thực hiện qua tài khoản ngân hàng
  • VayVon.com không tiếp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản ngoài hệ thống
  • Thời gian xử lý giao dịch: 2-48 giờ làm việc
  • Người dùng chịu phí giao dịch ngân hàng (nếu có)

5. RỦI RO VÀ TRÁCH NHIỆM

5.1. Rủi ro đối với Nhà đầu tư

  • Rủi ro tín dụng: Người vay có thể không trả được nợ, dẫn đến mất vốn
  • Rủi ro thanh khoản: Khó khăn trong việc rút vốn trước hạn
  • Rủi ro nền tảng: Ngừng hoạt động hoặc thay đổi chính sách
  • Rủi ro pháp lý: Thay đổi quy định có thể ảnh hưởng đến đầu tư

5.2. Trách nhiệm của VayVon.com

  • Cung cấp nền tảng ổn định và bảo mật
  • Thực hiện quy trình KYC và đánh giá tín dụng
  • Hỗ trợ thu hồi nợ theo quy định pháp luật
  • Bảo mật thông tin người dùng
  • Cung cấp báo cáo minh bạch về hoạt động

5.3. Giới hạn trách nhiệm

VayVon.com không chịu trách nhiệm về:

  • Tổn thất tài chính do rủi ro tín dụng
  • Quyết định đầu tư sai lầm của người dùng
  • Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
  • Thay đổi chính sách do yêu cầu cơ quan quản lý
  • Hành vi gian lận của người dùng
Cảnh báo quan trọng

Đầu tư P2P có rủi ro cao. Bạn có thể mất toàn bộ số tiền đầu tư. Chỉ đầu tư số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.

6. BẢO MẬT THÔNG TIN

6.1. Thu thập thông tin

VayVon.com thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, địa chỉ
  • Thông tin tài chính: Thu nhập, tài sản, lịch sử tín dụng
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử vay, đầu tư, thanh toán
  • Thông tin kỹ thuật: IP, thiết bị, hành vi sử dụng

6.2. Sử dụng thông tin

  • Xác thực danh tính và tuân thủ quy định KYC
  • Đánh giá rủi ro tín dụng và khả năng trả nợ
  • Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
  • Phòng chống gian lận và rửa tiền
  • Báo cáo với cơ quan quản lý khi có yêu cầu

6.3. Chia sẻ thông tin

  • Không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba
  • Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý
  • Cung cấp cho đối tác dịch vụ với cam kết bảo mật
  • Chia sẻ thông tin cơ bản giữa Người vay và Nhà đầu tư

7. CHẤM DỨT DỊCH VỤ

7.1. Chấm dứt bởi người dùng

  • Có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào khi không có nghĩa vụ tài chính
  • Phải hoàn thành tất cả giao dịch đang diễn ra
  • Rút hết số dư trước khi đóng tài khoản
  • Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc hệ thống

7.2. Chấm dứt bởi VayVon.com

VayVon.com có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

  • Vi phạm nghiêm trọng điều khoản dịch vụ
  • Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận
  • Không hoàn thành nghĩa vụ tài chính
  • Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
  • Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

7.3. Hậu quả khi chấm dứt

  • Tất cả quyền truy cập sẽ bị hủy bỏ
  • Các hợp đồng vay vẫn có hiệu lực đến khi hoàn thành
  • Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả
  • Thông tin được lưu trữ theo quy định pháp luật

8. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

8.1. Quy trình giải quyết

  1. Đàm phán trực tiếp: Các bên tự thương lượng giải quyết trong 30 ngày
  2. Hòa giải: VayVon.com hỗ trợ hòa giải giữa các bên trong 15 ngày
  3. Trọng tài: Đưa ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam
  4. Tòa án: Khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền

8.2. Luật áp dụng

Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

9. SỬA ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

9.1. Quyền sửa đổi

VayVon.com có quyền sửa đổi Điều khoản dịch vụ này khi:

  • Có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước
  • Thay đổi sản phẩm hoặc dịch vụ
  • Cập nhật theo quy định pháp luật mới
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng

9.2. Thông báo thay đổi

  • Thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email và website
  • Người dùng có quyền chấm dứt dịch vụ nếu không đồng ý
  • Việc tiếp tục sử dụng được coi là chấp nhận thay đổi
  • Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày được thông báo

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

10.1. Thông tin công ty

  • Tên công ty: Công ty Cổ phần Công nghệ Tài chính VayVon
  • Mã số thuế: 0123456789
  • Địa chỉ: Tầng 10, Tòa nhà ABC, 123 Đường XYZ, Quận 1, TP.HCM
  • Giấy phép hoạt động: Số 123/GP-NHNN do NHNN cấp

10.2. Kênh liên hệ

  • Hotline: 1900-VAYVON (1900-829866)
  • Email: support@vayvon.com
  • Website: https://vayvon.com
  • Thời gian hỗ trợ: 24/7 cho khẩn cấp, 8:00-22:00 cho tư vấn
Xác nhận đồng ý

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ VayVon.com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản dịch vụ này.

Cần giải thích thêm về điều khoản?

Đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ

Liên hệ tư vấn